POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade descreve como a Illuma coleta, usa, compartilha, armazena e protege dados pessoais no contexto da plataforma de criação e edição de imagens com inteligência artificial.
1. Escopo
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados durante:
- criação e gestão de conta;
- uso das funcionalidades de geração e edição de imagens;
- contratação e gestão de planos, assinaturas e Illuma Coins;
- comunicações de serviço e suporte.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados cadastrais: nome, e-mail e credenciais de acesso.
- Dados de autenticação: informações de login e identificadores vinculados a provedores terceiros (por exemplo, Google), quando aplicável.
- Dados de uso da plataforma: prompts, parâmetros técnicos, histórico de geração/edição, organização em galeria e pastas.
- Dados de conteúdo: imagens enviadas pelo usuário e criações geradas na plataforma.
- Dados de cobrança: informações necessárias para processamento de pagamentos e gestão de assinatura, por meio de provedores de pagamento.
- Dados técnicos e de segurança: logs, metadados e eventos operacionais para prevenção de fraude, estabilidade e auditoria.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para:
- disponibilizar, manter e melhorar o Serviço;
- autenticar usuários e proteger contas;
- processar pagamentos, assinaturas e cobranças;
- viabilizar suporte e comunicações essenciais;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir abuso, fraude e uso indevido da plataforma;
- aprimorar desempenho, qualidade e funcionalidades dos sistemas de IA.
4. Uso de conteúdo para IA e melhoria do Serviço
A Illuma poderá utilizar, de forma automatizada, conteúdo e criações geradas na plataforma para:
- aprimoramento técnico, evolução e melhoria dos modelos;
- treinamento, validação e ajuste de algoritmos;
- segurança, prevenção de fraudes e cumprimento dos Termos.
Esse tratamento observará a Política vigente, as bases legais aplicáveis e medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo anonimização e agregação quando aplicável.
Caso você deseje se opor ao uso do conteúdo para novos ciclos de treinamento, poderá solicitar formalmente pelos canais oficiais. A oposição pode impactar determinadas funcionalidades do Serviço.
5. Compartilhamento com terceiros
Para operar o Serviço, a Illuma utiliza parceiros e provedores terceiros, incluindo:
- infraestrutura e processamento em nuvem;
- serviços de geração de imagem e assistência de IA;
- provedores de pagamento e faturamento.
O compartilhamento ocorre na medida necessária para prestação do Serviço, segurança operacional e cumprimento de obrigações legais.
6. Retenção e segurança
Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados podem ser retidos pelo prazo necessário para:
- execução do Serviço;
- cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais e judiciais.
7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso, correção e atualização de dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade, oposição e revisão de decisões automatizadas;
- informações sobre compartilhamento e bases legais.
8. Comunicações
As comunicações essenciais do Serviço podem ser enviadas por e-mail, notificações in-app e outros meios legalmente permitidos.
Mensagens de marketing podem ser desativadas pelo usuário, sem prejuízo das comunicações essenciais relacionadas ao Serviço e exigidas por lei.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações de privacidade e exercício de direitos, utilize os canais oficiais:
10. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou funcionais da plataforma.
A versão vigente será publicada em:
11. Verificação por telefone, recuperação de conta e prevenção de abuso
Quando a confirmação por telefone ou a recuperação de conta é utilizada, a Illuma trata o número de telefone normalizado, o status e as datas de verificação, desafios temporários, o status da entrega e uma impressão criptográfica (HMAC) derivada do número. Também podemos utilizar uma impressão criptográfica do endereço IP do solicitante para aplicar intervalos entre envios, limites por hora, impedir abuso automatizado e proteger contas.
As mensagens de verificação e recuperação são entregues por meio da Evolution API e WhatsApp. Esses provedores recebem o número de telefone de destino e o conteúdo estritamente necessário da mensagem, incluindo o código temporário de verificação. Os códigos e os números legíveis dos desafios são removidos ou invalidados após o uso ou a expiração, conforme o fluxo de segurança.
Quando um telefone verificado é alterado ou uma conta é excluída, o número legível é removido do registro afetado. Sua impressão criptográfica (HMAC), sem o número legível, é mantida permanentemente em uma lista de bloqueio para impedir reutilização, contorno de restrições, fraude e abuso. Portanto, a exclusão da conta não remove essa impressão de segurança.
12. Analytics, atribuição e preferências de consentimento
Conforme a preferência selecionada no aviso de cookies, a Illuma pode tratar dados do navegador e de atribuição de campanhas, eventos de checkout e conversão, além de identificadores como os IDs de cliente e sessão do Google Analytics. Os provedores envolvidos podem incluir Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e serviços de medição relacionados.
O armazenamento essencial permanece ativo para a segurança e a operação do Serviço. As medições analíticas e de publicidade são ativadas de acordo com a preferência de consentimento. As preferências podem ser revisadas ou revogadas nas configurações de cookies disponíveis na plataforma; a revogação impede novas medições opcionais, sem prejuízo de tratamentos técnicos já concluídos e da retenção necessária para segurança ou obrigações legais.